Klachtenregeling

Snel en accuraat aan de oplossing werken.

Het kan zijn dat je een klacht hebt over An1mo. Een klacht is dat je ontevreden bent over hoe de organisatie of een medewerker jou behandelt. Wij vinden het belangrijk dat jouw klacht snel en accuraat wordt opgelost. An1mo is aangesloten bij de coöperatie Boer en Zorg. Zij hanteren hiervoor een laagdrempelige procedure.

Er zijn meerdere mogelijkheden om jouw onvrede of klacht kenbaar te maken en op te lossen. Welke mogelijkheden dit zijn lees je hier:

Wat te doen bij onvrede (download)

Veelgestelde vragen over onvrede voor deelnemers/cliënten

Veelgestelde vragen over onvrede voor zorgaanbieders en medewerkers

Je bent altijd vrij om te kiezen welke mogelijkheid je gebruikt.

Van belang om te melden is dat klachten die worden gemeld geregistreerd worden. Deze worden gepubliceerd in het jaarverslag van Boer en Zorg. Daarbij worden alle gegevens volledig geanonimiseerd. Deze gegevens gebruiken we om te leren en daar waar nodig onze zorg en dienstverlening te verbeteren. Voor overige vragen vul je onderstaand formulier in.

Bel ons direct

Contactformulier

13 + 12 =